arm-bizТестирование
На главную

Arm-Biz · правовые документы

Оферта, политика и согласия

Актуальные редакции для каталога и личного кабинета. Отметки при регистрации и в кабинете не предустановлены.

Оферта

Пользовательское соглашение сервиса Arm-Biz

2026-09-16 с 16 сентября 2026 г.Действующая

Пользовательское соглашение и публичная оферта сервиса Arm-Biz

Редакция от 16 сентября 2026 г. Версия: 2026-09-16.

Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) на оказание услуг доступа к сервису Arm-Biz. Акцепт оферты совершается регистрацией в Сервисе, проставлением отметки о принятии условий, оплатой счёта и/или фактическим использованием Сервиса.

1. Исполнитель (Оператор)

1.1. Исполнитель (далее — Оператор, Правообладатель) — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ:

  • ФИО: Симаков Андрей Юрьевич
  • ИНН: 345909777238
  • Сайт Сервиса: https://arm-biz.ru
  • Контакт: info@arm-biz.ru

1.2. Оператор не является индивидуальным предпринимателем и не является юридическим лицом. Оператор не имеет наёмных работников. Услуги оказываются лично Оператором с использованием программно-аппаратного комплекса Arm-Biz.

1.3. Стоимость услуг не облагается НДС (плательщик НПД не признаётся налогоплательщиком НДС в силу 422-ФЗ и Налогового кодекса РФ). В счетах и интерфейсе указывается цена в рублях РФ без выделения НДС.

1.4. Актуальные сведения об исполнителе (ФИО, ИНН, порядок выдачи чека) также публикуются в личном кабинете при оплате подписки. При расхождении приоритет имеет настоящая редакция Соглашения и сведения, указанные в сформированном счёте / чеке «Мой налог».

2. Термины

Сервис / Платформа — программно-аппаратный комплекс Arm-Biz: сайт arm-biz.ru и связанные адреса, публичный каталог организаций, онлайн-запись, отзывы, личный кабинет пользователя, заявки на подключение компаний, биллинг подписки, CRM и связанные модули (склад, заказы, клиенты и др.), веб-интерфейс и приложения для Windows / Android, если они предоставлены Оператором.

Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис с регистрацией или без неё (просмотр каталога, запись, отзывы — в пределах доступного функционала).

Владелец организации — Пользователь, подавший заявку на подключение компании и/или управляющий данными организации после одобрения заявки.

Организация — карточка бизнеса в Сервисе. Подключаться могут: самозанятый (НПД), индивидуальный предприниматель, общество с ограниченной ответственностью (ООО) — в пределах типов, разрешённых выбранным тарифным планом.

Данные организации — режим работы, услуги, контакты, цены, фото, отзывы и иные сведения, размещаемые Владельцем или формируемые Сервисом.

Контент — тексты, изображения, отзывы, файлы и иные материалы Пользователей и Владельцев.

Тарифный план — набор условий доступа (цена, модули, лимит сотрудников, допустимые типы организации, длительность пробного периода и окно выставления счёта), публикуемый Оператором на странице https://arm-biz.ru/info и в личном кабинете.

Счёт — требование об оплате абонентской платы за расчётный период (как правило, 30 календарных дней), формируемое в Сервисе.

ЮKassa — платёжный сервис «ЮKassa» (оператор платежей — ООО НКО «ЮМани» либо иное лицо, указанное на странице оплаты в момент платежа). Оператор не является кредитной организацией и не принимает платежи на свой расчётный счёт через банковскую карту напрямую: приём безналичных платежей осуществляется через ЮKassa, если этот способ включён.

3. Предмет. Акцепт

3.1. Оператор предоставляет Пользователю и Владельцу организации простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по функциональному назначению в пределах выбранного Тарифного плана, а также сопутствующие услуги размещения публичной карточки, технической поддержки в разумных пределах и обработки заявок.

3.2. Сервис не является услугой связи в смысле Федерального закона № 126-ФЗ. Оператор не оказывает банковских, страховых и агентских услуг по сделкам между клиентами и Организациями.

3.3. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, принимает его в полном объёме, указал актуальную версию при регистрации. Факт принятия, дата/время и IP-адрес фиксируются Сервисом.

3.4. При выпуске новой редакции Оператор публикует её по адресу /legal/terms. Продолжение использования кабинета после вступления новой редакции в силу возможно только после повторного принятия в интерфейсе.

3.5. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе запросить удаление учётной записи (см. раздел 12).

4. Каталог, запись и отзывы (посетители)

4.1. Посетитель вправе искать Организации, просматривать публичные страницы, записываться онлайн (если запись включена Организацией) и оставлять отзывы в пределах доступного функционала.

4.2. Оператор не является стороной договора между посетителем и Организацией на оказание бытовых, медицинских, автосервисных и любых иных услуг. Качество, сроки, цены услуг Организации, возвраты и претензии по ним регулируются отношениями посетителя и Организации. Оператор предоставляет только информационную и техническую площадку.

4.3. Пользователь гарантирует законность Контента (отзывы, фото). Запрещены клевета, персональные данные третьих лиц без оснований, запрещённая реклама, материалы, нарушающие 38-ФЗ «О рекламе», 436-ФЗ и УК РФ.

4.4. Оператор вправе модерировать, скрывать и удалять Контент, нарушающий Соглашение или закон РФ, без компенсации.

5. Подключение организации

5.1. Для получения CRM и публичной карточки Пользователь подаёт заявку, выбирает тип организации и тарифный план. Тариф доступен только тем типам организации, которые указаны в настройках этого тарифа. Несоответствие типа и тарифа является основанием отказать в заявке.

5.2. ИНН в заявке необязателен. Поле сохраняется: реквизит можно указать сразу или позже. Если ИНН указан, он должен соответствовать типу: 12 цифр для самозанятого и ИП, 10 цифр для ООО. Для ИП могут запрашиваться ОГРНИП, для ООО — ОГРН и КПП. Владелец обязан предоставить достоверные сведения; ложные данные — основание отказать в подключении или приостановить доступ.

5.3. Оператор рассматривает заявку и вправе запросить уточнения. Подключение не является публичной офертой на конкретный срок рассмотрения: решение принимается Оператором.

5.4. После одобрения Владельцу предоставляется доступ к модулям, включённым в выбранный тариф. Отключённые модули на публичных карточках тарифов не демонстрируются как доступные.

5.5. Если тариф ограничивает число сотрудников, создание учётных записей сверх лимита невозможно, пока не выбран тариф с большим лимитом или безлимитом.

6. Тарифы, пробный период и счета

6.1. Цены публикуются в рублях РФ. На витрине может отображаться базовая цена и цена со скидкой; к оплате принимается цена, зафиксированная в Счёте на момент его создания (даже если позже тариф подорожал или подешевел).

6.2. Нулевая цена тарифа означает отсутствие абонентской платы за этот план: Счёт ЮKassa по нулевой сумме не создаётся.

6.3. Пробный (бесплатный) период. После одобрения заявки Организация может пользоваться Сервисом без оплаты в течение числа календарных дней, заданного в тарифе («дней бесплатного использования до запроса счёта»). Пока этот период не истёк и нет просроченного Счёта, доступ сохраняется.

6.4. Автоматическое выставление Счёта. За то же число дней до окончания пробного или оплаченного периода (либо в день окончания, если в тарифе указано 0 дней) Сервис формирует Счёт на следующий расчётный период (как правило, 30 дней) и при включённой ЮKassa может приложить ссылку на оплату. Наличие открытого (ожидающего) Счёта повторно не дублируется.

6.5. Оплата Счёта продлевает доступ на оплаченный период. Неоплата к сроку даёт Оператору право приостановить доступ Организации (в том числе скрыть карточку из каталога и ограничить вход сотрудников). Если задолженность не погашена в течение 15 календарных дней после приостановки, Организация может быть помечена к удалению; данные могут быть удалены или обезличены после разумного срока, необходимого для исполнения 152-ФЗ и внутренних процедур.

6.6. Оператор вправе изменять тарифы, состав модулей и лимиты на будущее. Уже оплаченный период оказывается на условиях, действовавших при создании соответствующего Счёта, если иное не согласовано сторонами.

7. Оплата. Онлайн-платежи. Чеки НПД

7.1. Основной способ оплаты абонентской платы — онлайн через ЮKassa по уникальной ссылке конкретного Счёта в личном кабинете. Дополнительно Оператор может принимать перевод по реквизитам, QR или иным способом, указанным в кабинете; такие платежи подтверждаются Оператором вручную.

7.2. Переходя по ссылке ЮKassa, плательщик заключает отношения с платёжным сервисом на условиях ЮKassa. Оператор получает информацию об успешной оплате по уведомлению (вебхук) и/или сверке. До поступления подтверждения Счёт может оставаться в статусе «ожидает оплаты».

7.3. Контрольно-кассовая техника (54-ФЗ) не применяется: плательщик НПД освобождён от обязанности применять ККТ. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на электронную почту (и/или телефон), указанные при оплате или в профиле. При отсутствии адреса для чека Пользователь обязан сообщить его на info@arm-biz.ru сразу после оплаты.

7.4. Чек ЮKassa (если отображается платёжным сервисом) не заменяет чек «Мой налог». При расхождении суммы приоритет имеет Счёт Сервиса и чек «Мой налог».

7.5. Плательщиком по Счёту выступает Организация (её уполномоченный Пользователь). Оплата картой третьего лица допускается, если это не нарушает правила банка и ЮKassa; претензии по такому платежу рассматриваются с учётом данных плательщика.

7.6. Обязанность уплатить налог на профессиональный доход с полученных сумм несёт Оператор.

8. Возвраты и отказ от услуги

8.1. Услуга доступа к Сервису является цифровой (информационно-технологической) и начинает оказываться с момента предоставления доступа (включая пробный период).

8.2. Если плательщик — потребитель в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» и услуга ещё не начата, он вправе отказаться от договора в порядке, установленном законом. После начала оказания (доступ активирован) стоимость пропорционально использованному периоду может удерживаться; неиспользованный остаток возвращается по письменному обращению на info@arm-biz.ru в срок, предусмотренный законом, тем же способом, которым получена оплата, либо на указанные реквизиты (за вычетом комиссий платёжного сервиса, если они невозвратны).

8.3. Если плательщик приобретает доступ для предпринимательской или профессиональной деятельности (ИП, ООО, самозанятый, использующий CRM для своего бизнеса), нормы ЗоЗПП о потребителях не применяются. Для таких договоров: оплаченный период не возвращается, кроме случаев, когда услуга оказана с существенными недостатками по вине Оператора и недостатки не устранены в разумный срок.

8.4. Ошибочный повторный платёж возвращается по обращению после идентификации платежа.

8.5. Возврат не производится за период, в котором доступ был приостановлен из-за нарушения Соглашения Пользователем.

9. Обязанности сторон

9.1. Оператор: обеспечивает работоспособность Сервиса с учётом плановых окон обслуживания; хранит данные с разумной степенью защиты; не раскрывает содержимое кабинета третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением (платёжный сервис, хостинг, почта).

9.2. Пользователь / Владелец:

  • предоставляет достоверные данные;
  • соблюдает лимиты тарифа и не передаёт учётные записи посторонним;
  • самостоятельно соблюдает 152-ФЗ в отношении своих клиентов (клиентская база в CRM): Оператор — обработчик / оператор инфраструктуры, Владелец определяет цели обработки данных своих клиентов;
  • не размещает вредоносный код, не пытается получить несанкционированный доступ;
  • самостоятельно отвечает за рекламу и оферты на публичной странице Организации.

9.3. Запрещено использовать Сервис для незаконной деятельности. Оператор вправе приостановить доступ при обоснованном подозрении в нарушении закона до выяснения обстоятельств.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на код, дизайн, базы данных, товарные обозначения Arm-Biz принадлежат Оператору либо лицензиарам.

10.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на использование материалов на территории всего мира на срок размещения в Сервисе: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения в каталоге, техническая обработка, резервное копирование, модерация.

10.3. Публичная карточка Организации может индексироваться поисковыми системами. Владелец вправе скрыть карточку, отключив соответствующие настройки или прекратив подписку (с учётом п. 6.5).

11. Персональные данные (152-ФЗ)

11.1. Оператор является оператором персональных данных Пользователей Сервиса (учётные записи, заявки, платежные статусы, журналы принятия Соглашения). Обработка ведётся на территории Российской Федерации с использованием средств автоматизации.

11.2. Цели: регистрация и аутентификация; рассмотрение заявок; исполнение договора (доступ, биллинг, поддержка); направление чеков и уведомлений; соблюдение закона; улучшение Сервиса в обезличенном виде.

11.3. Состав данных: фамилия, имя, отчество (если указаны), адрес электронной почты, телефон, реквизиты Организации (ИНН и др. — если указаны), IP-адрес, данные о принятии Соглашения, сведения о платежах в объёме, необходимом для учёта (без хранения полного номера карты — карта обрабатывается ЮKassa).

11.4. Правовые основания: договор (оферта), согласие (отметка в формах), законные интересы Оператора в пределах 152-ФЗ, обязанность выдать чек НПД.

11.5. Поручение обработки: хостинг и инфраструктура; ООО НКО «ЮМани» / ЮKassa — для проведения платежа; почтовый сервис — для писем. Трансграничная передача не предполагается; если конкретный подрядчик обрабатывает данные вне РФ, Оператор обеспечивает требования ст. 12 152-ФЗ.

11.6. Срок хранения: пока существует учётная запись и сроки, установленные законом (в том числе бухгалтерские и налоговые — не менее 4 лет для сведений о расчётах, если применимо). После удаления учётной записи данные уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев обязательного хранения.

11.7. Пользователь вправе запросить доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия, направив обращение на info@arm-biz.ru. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже заключённого договора и закона.

11.8. Отдельная политика конфиденциальности, если будет опубликована на сайте, дополняет настоящий раздел. При противоречии применяется более поздний опубликованный документ, прямо указанный как действующий.

12. Удаление учётной записи

12.1. Пользователь может запросить удаление, написав на info@arm-biz.ru с адреса, указанного в профиле.

12.2. Удаление Владельца не всегда влечёт немедленное удаление Организации, если есть другие уполномоченные пользователи. Данные Организации удаляются в порядке п. 6.5 и внутренних процедур после прекращения доступа.

13. Ответственность. Форс-мажор

13.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует отсутствие перерывов при сбоях связи, атаках, действиях третьих лиц, работах у хостера и платёжного сервиса.

13.2. Совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с платным доступом, ограничивается суммой фактически уплаченной абонентской платы за последние 12 месяцев по соответствующей Организации, если иное не установлено императивной нормой закона (в том числе ЗоЗПП для потребителей).

13.3. Упущенная выгода, потеря данных клиентов Организации по вине Владельца (отсутствие резервных копий на стороне Владельца), штрафы Организации перед её клиентами возмещению Оператором не подлежат, кроме умысла или грубой неосторожности Оператора.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности на период обстоятельств непреодолимой силы.

14. Изменение Соглашения. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе утверждать новые редакции. Существенные изменения (цена на будущее, способы оплаты, статус исполнителя, порядок чеков) доводятся через публикацию на /legal/terms и повторное принятие в кабинете.

14.2. Применяется право Российской Федерации.

14.3. Споры:

  • с потребителем — в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (подсудность по выбору потребителя, предусмотренная законом, не может быть ограничена);
  • с лицом, действующим в предпринимательских / профессиональных целях — претензионный порядок (10 календарных дней с момента получения претензии на info@arm-biz.ru), затем суд по месту жительства Оператора, если иное не установлено законом.

14.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности Соглашения в целом.

14.5. Актуальная версия и архив: https://arm-biz.ru/legal/terms.

Оператор: Симаков Андрей Юрьевич, ИНН 345909777238, info@arm-biz.ru Сервис: Arm-Biz, https://arm-biz.ru